Veelgestelde vragen
Geen marketingtaal, maar concrete antwoorden over verkopers, levering, prijzen en de TicketShare Garantie.
Kan iedereen tickets verkopen op TicketShare?
Nee. TicketShare is geen open marktplaats. Alleen verkopers die rechtstreeks door TicketShare zijn uitgenodigd, kunnen tickets via TicketShare aanbieden.
Wat houdt de TicketShare Garantie in?
Je krijgt het juiste ticket zodra overdracht mogelijk is en altijd vóór aanvang van het evenement. Is het ticket ongeldig, verkeerd of niet tijdig geleverd, dan proberen we eerst vervanging te regelen. Lukt dat niet, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
Waarom kan een ticket duurder zijn dan de oorspronkelijke prijs?
TicketShare verkoopt doorverkochte tickets. De verkoopprijs kan daardoor hoger of lager zijn dan de oorspronkelijke prijs. De totaalprijs en eventuele kosten moeten vóór betaling zichtbaar zijn.
Wanneer ontvang ik mijn ticket?
Zodra digitale overdracht mogelijk is, en Voor aanvang geleverd. Op de productpagina staat of het ticket direct of later wordt geleverd.
Wat is een sealed ticket?
Een ticket waarvan de organisator de QR-code of overdracht pas kort voor het evenement vrijgeeft. Je bestelling bestaat al, maar levering vindt later plaats.
Wat als mijn ticket bij de ingang niet werkt?
Meld dit direct met je bestelnummer en bewijs van de foutmelding. We proberen zo snel mogelijk een gelijkwaardig vervangend ticket te regelen. Lukt dat niet, dan volgt volledige terugbetaling.
Wat gebeurt er als het evenement wordt geannuleerd?
Bij volledige annulering zonder nieuwe datum krijg je het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Na levering niet omdat evenementtickets voor een vaste datum zijn uitgesloten van de gewone bedenktijd. Is nog niet geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op; de mogelijkheden hangen af van de status.
Staat mijn evenement niet op de website?
Gebruik Ticket aanvragen. Je aanvraag is vrijblijvend en je betaalt pas nadat je een voorstel hebt geaccepteerd.
Hoe wordt een ticket geleverd?
Via e-mail, download- of overdrachtslink, of een officiële transfer naar je account bij het oorspronkelijke ticketplatform.